Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza Caffitaly
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia.
Le capsule Caffitaly sono compatibili con altre macchine?
Le nostre capsule sono progettate specificamente per il sistema Caffitaly System per garantire la migliore estrazione e qualità del caffè. Verifica sempre la compatibilità sul manuale della tua macchina.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che le confezioni di caffè siano integre e sigillate per motivi igienici.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale sul sito del corriere.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di prodotti danneggiati, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando una foto dell'imballaggio e della merce. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.